Como é o cotidiano de quem trabalha em bancos?

Continuando o nosso glossário de carreiras e mercado de trabalho, conversamos com o nosso ex-aluno João Pedro Silva Campos, que trabalha como estagiário de infraestrutura de agência em um banco e conta como é o dia a dia dessa profissão. 

Como é o mercado de trabalho?

O Mercado de trabalho dentro de uma instituição bancária é altamente competitivo, mas ao mesmo tempo, muito colaborativo. O próprio banco te dá ferramentas, como trilhas de conhecimento e cursos, para o avanço profissional. O banco onde trabalho possui uma cultura exemplar de colaboração. Então, sempre que é identificada uma dificuldade, há alguém para auxiliar. Além disso, possui um lema que diz: “O melhor argumento é o que vale”, fazendo com que qualquer ideia seja ouvida e debatida, mesmo que venha de alguém com o cargo mais baixo.

Quais as formações e qualificações que esse profissional deve ter?

O banco em que eu trabalho é uma das maiores empresas do Brasil, possuindo várias áreas internas, englobando grande parte das formações e qualificações que estão disponíveis no mercado, desde design gráfico e de interiores, até economistas, passando por todas as engenharias, marketing, arquitetura, TI, Moda. O leque de oportunidades dentro da empresa é um dos maiores que existem.

Como é a questão da remuneração e do reconhecimento?

As instituições bancárias possuem uma faixa de remuneração acima do mercado convencional, porém as avaliações de desempenho são mais exigentes. Existem planos de carreira muito bem fundados, onde o reconhecimento por um trabalho bem executado é muito justo e coerente. Temos, como exemplo, o PRAD (Programa de Reconhecimento por Alto Desempenho) e as avaliações de desempenho e relacionamentos.

Quais são os desafios diários da profissão? 

Como uma das melhores empresas para se trabalhar, toda vaga dentro do banco é muito visada e a concorrência é bastante alta. O desafio que todos dentro do banco têm, todos os dias, é de sempre estar inovando, sempre estar pensando em algo para melhorar a satisfação dos clientes, automatizar processos ou cortar custos desnecessários.

Qual o melhor e o pior dessa profissão?

O melhor de trabalhar em um banco é o plano de carreira que é disponibilizado. É muito difícil estagnar dentro da empresa, devido às oportunidades e a agilidade com que tudo acontece lá dentro. Mas, ao mesmo tempo, essa busca incessante pelas oportunidades de melhoria, produtividade e avanços tecnológicos, acabam gerando um alto nível de estresse.

O que você gostaria de saber a respeito dessa profissão quando saiu da Escola?

– Como um banco funciona?

– Qual a relação dos bancos com o governo?

– Quais os impostos que têm de ser pagos?

Que dicas teria para quem quer ingressar nessa área?

Sempre busque se atualizar, com cursos de programação, base de dados, comunicação, inteligência emocional. A constante atualização gera um profissional que é muito visado não só em instituições bancárias, mas em todo o mercado.

João Pedro Silva Campos é aluno do curso de Engenharia de Produção e estagiário de Infraestrutura de agências do Banco Itaú/Unibanco